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Une matin�e au P�le Emploi

Lundi 09/02/2009 | Posté par Pascale Lagahe

En ces p�riodes de crise, vous aimeriez savoir ce qui vous attend si vous deviez vous (re)inscrire comme demandeur d�emploi�? Le LyonBondyBlog a fait le test pour vous.

10h. J�arrive avec un peu de retard au rendez-vous fix� par P�le Emploi. Je passe la porte d�un lieu unique. Ni Assedic, ni ANPE, le P�le Emploi du boulevard Vivier-Merle me semble, de prime abord, assez agr�able. Ou tout du moins, anim�. L�espace d�accueil est grand, une dizaine d�ordinateurs ainsi que des tables de travail sont mis � la disposition du public. Une � h�tesse � me demande mon nom et ma pi�ce d�identit�. Apr�s quelques minutes d�attente, elle m�am�ne dans une sorte d�open space o� chaque ancien conseiller Assedic et ANPE dispose d�un petit bureau cloisonn�.

J�attends encore quelques minutes dans un sas aux couleurs vives. Un agent vient enfin me chercher, me serrant la main avec conviction. Tr�s poliment, il se pr�sente, m�explique sa t�che et me demande la raison de mon inscription � P�le Emploi. C�est lui qui se chargera de v�rifier mes droits en termes d�indemnit�s ch�mage. Apr�s 20 minutes d�entretien et quelques papiers remplis, le jeune homme s�assure que rien ne m�a �chapp�. Et, avec le m�me dynamisme qu�� son arriv�e, il me raccompagne vers la salle d�attente. � Un autre conseiller va vous recevoir dans quelques minutes pour tout ce qui concerne votre recherche d�emploi. Bonne continuation ! �.

Apr�s m��tre plong�e quelques minutes dans le petit fascicule du � parfait ch�meur �, et avoir enfin compris ce qu�est une � offre d�emploi raisonnable �, j�assiste � un ballet bien �trange. Je d�couvre ces anciens conseillers ANPE, autrefois cach�s dans leur bureau cloisonn�, venir accueillir et raccompagner � la fin de chaque entretien leur � client �. Et cela, toujours avec un sourire et une franche poign�e de main. Je vois d�filer des hommes et des femmes, plus ou moins jeunes, plus ou moins avenants et je me demande soudain lequel de ces agents deviendra mon fameux r�f�rent unique. C�est un peu la grande loterie du meilleur conseiller pour l�emploi ! Alors que j�imagine tomber sur une jeune femme p�tillante, c�est � nouveau un homme (jeune et courtois) qui m�invite � le suivre. Il me serre fermement la main avant de se pr�senter. Pendant plus de 20 minutes, nous ferons le point sur ma situation, mes pr�c�dents emplois et mes futures recherches. A la fin de notre entretien, ce dernier me tend sa carte de visite. Si je ne pourrai pas l�appeler directement, je pourrais lui envoyer des mails si besoin est. Nous nous reverrons dans 3 mois, peut-�tre jamais. C�est en tout cas ce que nous esp�rons chacun au fond de nous-m�mes. Et cela, m�me si notre rencontre fut loin d'�tre d�sagr�able�

Je ressors alors de P�le Emploi, pas plus assur�e de d�crocher un nouveau travail, mais, malgr� tout, satisfaite de l�accueil qui m�a �t� accord�. Un peu comme si j�avais trouv� du bon pain � la boulangerie ! Contrairement � ma premi�re inscription il y a plus de trois ans, je me suis sentie un peu plus qu�un simple num�ro venu grossir le rang des ch�meurs. Evidemment, cela ne suffira pas � gagner la bataille de l�emploi, mais sans doute, � pr�sent, aurais-je moins de r�ticence � rencontrer mon conseiller...